代位求偿预测
谁该负责?尽早查明。
谁该负责?尽早查明。
确定潜在索赔的代位求偿需要审查有关索赔的所有资料,而相关的事实分散在索赔期内随时添加的众多文本记录里。因为索赔处理人员需要及时处理数量庞大的索赔案件而长期超负荷工作,所以无法在每次新加载索赔记录时调查所有过去的记录,从而查出与潜在代位求偿相关的重要事实。因此潜在的代位求偿机会经常被忽视,导致保险公司收入损失。
该预测代位求偿机会的解决方案自动分析每一个索赔案件,从几百个事实集合中提取出可能与代位求偿决定真正相关的所有事实,进而将提取的事实发送到人工智能(AI)模型,该模型基于所有可用的数据来预测代位求偿的概率和潜在数量。
每次加载新的索赔记录时,该解决方案都会提取相关事实,将它们添加到该索赔案件的已存数据列表中,然后使用AI模型来预测索赔的代位求偿概率。 这有助于及早发现代位求偿机会(以及代位求偿威胁)。
该解决方案基于先进的语言和语义分析以及模式识别和实体解析技术,执行复杂的文本分析和关关注点事实抽取。 它精准全面地识别和理解文本记录中人员、在事件中的角色、车辆、行为及其他相关事实。
为了识别潜在的代位求偿机会,一家大型财产保险公司依赖一组手动阅读索赔记录的分析师。 然而,这个过程导致代位求偿机会被高比例地忽视。该公司想寻求自动化解决方案,以从索赔记录中提取相关信息,并使用该解决方案来准确,足够早地识别所有索赔案件中的良好代位求偿机会。