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寻求最佳解决方案
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许多领域的组织和机构都需要保证同时遵守政府监管的法律法规和机构内部政策。文本分析技术可以很好协助保证运作的合法合规。
分析调查问卷、投诉热线、客服中心和社交媒体等渠道收集来的客户反馈意见, 可深度了解客户需求并指导下一步行动。
公司的员工接触了解客户,所以更知道客户所遇到的问题。 他们更能体会到企业中的不足。 收集他们的建议可以帮助公司做的更大更强。
社交媒体分析
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