설문 분석 소프트웨어 솔루션 - Megaputer Intelligence

설문 응답 분석은 기업이 고객과 직원의 요구 및 기대를 충족시키고 이에 따라 더 나은 개선을 하도록 도와줍니다. 기존의 설문은 주로 사람들이 무엇을 생각하는지에 대한 피드백을 담고 있지만, open-ended 응답은 사람들이 왜 그렇게 느끼는지에 대해 설명해 줄 수 있습니다. 자유 텍스트 응답 분석은 굉장히 힘든 작업이지만 효율적인 텍스트 분석 툴로 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

고객 설문 분석
직원 설문 분석

PolyAnalyst는 open-ended 설문 응답 분석을 간소화하고 빠르게 처리할 수 있습니다. 몇 주가 아닌 몇 시간 안에 중요한 인사이트를 도출할 수 있습니다.

Greg Talkington, Hewlett Packard

고객 설문 분석

고객 만족은 어느 기업에게나 가장 중요합니다. 고객의 문제를 시기 적절하게 식별하고 해결함으로써 기업은 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다. 고급 텍스트 분석이 어떻게 설문 분석 능력을 향상시킬 수 있는지에 대해 알아보세요.

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A picture of Scrabble game character pieces speling out Customer Satisfaction and Loyalty

A word cloud related to employee sentiment

직원 설문 분석

직원 피드백을 수집함으로써 기업은 많은 문제를 한 번에 해결할 수 있습니다. 이는 직원의 관점에서 고객의 문제를 이해할 수 있게 해 주며, 기업 환경을 개선하고 직원의 사기를 높이도록 해 줍니다.

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메가퓨터 보기 – 타코벨 웨비나

고객 의견 분석 – 텍스트 마이닝

장점

고객과 직원의 텍스트 피드백을 통해 배울 수 있습니다

긍정/부정 감정의 핵심적 요소를 찾아냅니다

설문 분석의 자동화를 통한 시간과 자원 절약

의사 결정권자에게 실행 가능한 통찰력을 그래픽 형태로 제공

주요 고객