소셜 미디어 분석

소셜 미디어의 등장으로 어느 분야나 데이터로 넘쳐납니다. 수백만 사람들이 토론 그룹, 포럼, 제품 리뷰 등에 의견을 표시합니다. 시장 조사원은 상당한 양의 데이터에 접근할 수 있으며 이는 주요 브랜드, 제품 또는 이벤트에 대한 대중 의견을 조사할 수 있도록 하고 경쟁적 정보 수집행위를 가능하게 하고 신규 니즈를 찾을 수 있도록 해줍니다. 문제는 조사원들이 상당한 텍스트 데이터를 시기적절하게 효율적으로 특수 용어들과 열악한 데이터를 처리할 수 없다는 점입니다. 적절한 분석 툴 없이 조사원들은 낮은 품질의 데이터에 압도되어 나무만 보고 숲을 보지 못할 것입니다.

작동 원리

PolyAnalyst™ 솔루션은 소셜 미디어 데이터에 실행 가능합니다. 이러한 솔루션은 데이터의 패턴과 트랜드를 식별하기 위한 unsupervised 분석 또는 분석가가 어떤 토픽을 분석할지 결정하는 supervised 분석에 실행 가능합니다. 솔루션은 주요 토픽뿐 아니라 리뷰어에 의한 감정들을 식별합니다. 이는 쉽게 특정 어플리케이션 도메인에 지정 가능하여, 긍정 또는 부정으로 해석되는 사실 정보들을 결정할 수 있습니다. 텍스트에서 추출된 패턴은 구조화된 관련 특징과 같이 사용되어 실행가능한 결과를 요약하여 이해하기 쉬운 그래픽 보고서를 생성해줍니다.

강력한 텍스트 분석 및 보고서를 제공해줄 뿐 아니라 가장 영향을 미치는 요소를 식별하고 소셜 미디어에서의 오용을 탐지해 줍니다.