인적 자원 분석

직원 설문 분석

직원 피드백은 직원들의 눈을 통해 고객의 불만을 볼 수 있게 해 주어, 기업들이 많은 문제를 해결할 수 있도록 합니다. 이는 기업 환경을 향상시키고 직원들의 사기를 북돋아 줍니다.

핵심 연구자 및 네트워크 식별

유능한 직원 채용, 신규 제품의 특허, 중요 문서의 빠른 출판을 위해 핵심 연구자와 그들의 네트워크를 파악해야 합니다. Entity resolution과 소셜 네트워크 분석 기업을 결합한 하나의 솔루션을 이용하여 이러한 문제들을 쉽게 해결할 수 있습니다.

규정 준수 확립

다양한 분야의 기업들은 내부 정책 및 정부 규제를 엄격하게 준수해야 합니다. 고급 텍스트 분석을 사용하여 각 문서 또는 전자 메일의 규정 불이행 위험을 자동으로 평가합니다.

직원 성과 평가표 생성

지원센터 직원과 고객과의 커뮤니케이션을 모니터하고, 다양한 평가 기준으로 직원을 평가할 수 있습니다. 표준화된 평가표를 생성하여 결과를 그래픽 보고서에 요약하고 서비스 급락 시 자동 경고시스템을 받아보실 수 있습니다.

헬프 데스크 데이터 분석

IT 헬프 데스크 콜센터 텍스트 기록 분석은 시스템적 문제와 신규 문제를 초기에 발견하도록 해 줍니다. 이는 문제 해결 시간을 줄여주고, 장비 공급업체에서 발생할 수 있는 문제들을 밝혀내고, 추가 직원 교육이 필요한 문제들을 찾아냅니다.

비즈니스 인텔리전스 향상

분석 결과의 상호작용적인 그래픽 프리젠테이션은 상당한 가치를 전달해줍니다. 의사 결정자에게 실행 가능한 인사이트를 제공하고 다양한 비즈니스 문제들에 대한 해답을 빨리 얻도록 도와줍니다. BI 툴 사용은 신중한 의사결정을 가능하게 합니다.

장점